Poslední aktualizace: 2026-11-06
Tyto smluvní podmínky upravují používání mobilní hry Floofy (dále „Hra“) a vztah mezi poskytovatelem a uživatelem. Prosíme, přečtěte si je před instalací, před jakýmkoli nákupem a před hraním.
Poskytovatelem Hry je Radek Bartoníček, působící pod značkou RB Studio 21 (dále „Poskytovatel“). Identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny na konci těchto podmínek.
Poskytovatel je jediným autorem a vývojářem Hry. Se všemi dotazy, připomínkami, reklamacemi a žádostmi se můžete obrátit na e-mailovou adresu uvedenou v článku 25.
„Uživatel“ je každá osoba, která Hru nainstaluje nebo hraje. „Spotřebitel“ je uživatel, který s Poskytovatelem jedná mimo rámec své podnikatelské nebo jiné výdělečné činnosti. „Obchod“ je obchod s aplikacemi Google Play, prostřednictvím kterého je Hra distribuována.
„Zvířátko“ je virtuální postavička ve Hře. „Placené zvířátko“ je druh Zvířátka, který se odemyká jednorázovým nákupem. „PRO“ je volitelná placená část Hry popsaná v článku 7. „Předplatné“ je měsíční nebo roční opakovaná platba za PRO. „Zlaťáky“ jsou virtuální herní měna získávaná hraním. „Virtuální položky“ jsou Zlaťáky, předměty, oblečky, odznaky, dekorace, jídla a další obsah odemykaný ve Hře. „Pozvánky“ jsou volitelná funkce popsaná v článku 13. „Návštěva“ je funkce, při které Uživatel naskenováním QR kódu přijme ve Hře návštěvu Zvířátka jiného Uživatele.
Smlouva o používání Hry vzniká okamžikem, kdy si Uživatel Hru stáhne z Obchodu a nainstaluje ji. Instalací nebo hraním Hry Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Pokud s nimi nesouhlasí, nesmí Hru instalovat ani hrát. Smlouva o Placeném zvířátku či Předplatném vzniká okamžikem potvrzení nákupu v Obchodě.
Pro stažení Hry a platby v Obchodě platí také podmínky provozovatele Obchodu (Google). V případě rozporu se vztahují pravidla Obchodu na jeho služby (stažení, platby, správu předplatného), tyto podmínky pak na samotné hraní Hry. Podmínky ve znění uvedeném zde jsou dostupné také přímo ve Hře.
Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k používání Hry pro osobní, nekomerční zábavu na zařízeních, která Uživatel vlastní nebo ovládá, a to po dobu, po kterou Hru v souladu s těmito podmínkami používá. Základní část Hry se licencuje bezúplatně; úplata za Placená zvířátka a Předplatné se týká pouze tohoto obsahu.
Veškerá práva, která nejsou těmito podmínkami výslovně udělena, si Poskytovatel vyhrazuje.
Uživatel nesmí Hru kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat (dekompilovat, rozkládat), obcházet její technická ochranná opatření, ověřování nákupů nebo limity reklam, zasahovat do komunikace se servery Poskytovatele, používat ji k nezákonným účelům, ani ji nabízet či distribuovat třetím osobám mimo Obchod.
Uživatel nesmí Hru podvádět, upravovat její data nebo čas zařízení za účelem získání výhody, vytvářet či šířit falešné QR kódy Návštěv nebo Pozvánek, zneužívat chyby Hry ani zneužívat Pozvánky způsobem uvedeným v článku 13. Promokódy jsou určeny jen osobám, kterým je Poskytovatel vydá, a nesmí se prodávat ani zveřejňovat.
Hru lze stáhnout a hrát zdarma. Zdarma jsou dostupná tři druhy Zvířátek a všechny minihry. Za skutečné peníze lze ve Hře koupit pouze (a) Placená zvířátka, každé jednorázově a zvlášť, a (b) Předplatné PRO. Ceny jsou vždy zobrazeny v Obchodě před potvrzením nákupu a zahrnují daně.
Placené zvířátko odemyká příslušný druh pro účet Uživatele v Obchodě trvale (po dobu, po kterou Poskytovatel Hru nabízí) a lze ho obnovit funkcí „Obnovit nákupy“. Zvířátka, která Poskytovatel nenabízí k prodeji (například odměnová), nelze koupit; získávají se podle pravidel Hry nebo Pozvánkami.
Zlaťáky a Virtuální položky nelze koupit za skutečné peníze. Poskytovatel nezavádí žádné náhodné odměny (tzv. loot boxy) za skutečné peníze.
PRO zvyšuje příjem Zlaťáků za péči a hraní, zvyšuje odměny z dobrovolných reklam a odemyká prémiovou stezku odměn. PRO neodemyká žádná Zvířátka. Rozsah PRO se může s rozvojem Hry měnit; rozsah, který Uživatel zaplatil, se přitom nezmenšuje v neprospěch Spotřebitele, pokud to není nutné z důvodů uvedených v článku 18.
Předplatné se nabízí jako měsíční nebo roční. Cena, měna, délka období a případné bezplatné zkušební období jsou vždy zobrazeny v Obchodě před potvrzením nákupu. Předplatné je placeno předem a jeho platba se strhává prostřednictvím účtu Google Uživatele. Na konci každého období se automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období za aktuální cenu, pokud ho Uživatel nezruší nejpozději 24 hodin před koncem probíhajícího období (nebo v jiné lhůtě stanovené Obchodem). Je-li nabídnuto bezplatné zkušební období, po jeho skončení se Předplatné automaticky změní na placené, pokud ho Uživatel před koncem zkušebního období nezruší.
Předplatné lze kdykoli zrušit v Obchodě (Google Play → Platby a předplatná → Předplatné). Zrušení ukončí další obnovování; PRO zůstane aktivní do konce již zaplaceného období. Odinstalace Hry Předplatné neruší. Stav nákupů pro Hru zprostředkovává služba RevenueCat; po přeinstalaci nebo na novém zařízení lze nákupy obnovit funkcí „Obnovit nákupy“ za použití téhož účtu Google. Poskytovatel může cenu Předplatného změnit; změna se dotkne stávajících předplatitelů až při dalším obnovení a způsobem, který stanoví Obchod (zpravidla s předchozím oznámením a případně s nutností souhlasu).
Platby zpracovává provozovatel Obchodu, nikoli Poskytovatel. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě ani jiným platebním údajům Uživatele. Pro platbu a vrácení platby platí pravidla Obchodu.
Spotřebitel, který uzavře smlouvu na dálku, má za podmínek stanovených zákonem právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči (Placené zvířátko), toto právo zaniká, jakmile Poskytovatel začne plnit s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele a poté, co byl Spotřebitel poučen o tom, že tímto souhlasem právo na odstoupení od smlouvy ztrácí. U Předplatného, požádal-li Spotřebitel o zahájení poskytování PRO již v průběhu lhůty, je v případě odstoupení povinen uhradit poměrnou část ceny za dobu, po kterou mu PRO bylo poskytováno; po úplném poskytnutí služby s jeho souhlasem a poučením toto právo zaniká. Spotřebitel obdrží příslušné poučení a souhlas při nákupu. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele z vadného plnění ani případná práva vyplývající z pravidel Obchodu na vrácení platby.
Žádost o vrácení platby lze podat u provozovatele Obchodu podle jeho postupu, případně na adresu Poskytovatele uvedenou v článku 25, který poskytne součinnost. Již uplynulá část zaplaceného období Předplatného se zpravidla nevrací, pokud právní předpisy nebo pravidla Obchodu nestanoví jinak.
Zlaťáky a Virtuální položky nemají peněžní hodnotu, nejsou platebním prostředkem, nelze je směnit za peníze, převádět mezi uživateli ani prodávat a nevracejí se za ně peníze. Uživatel získává pouze právo je ve Hře používat. Poskytovatel může herní ekonomiku, ceny, odměny, limity a pravidla Hry přiměřeně upravovat z důvodu vyvážení Hry, odstranění chyb nebo změn technických požadavků; takové úpravy nezakládají nárok na náhradu Virtuálních položek.
Hra nevyžaduje účet. Postup se ukládá do zařízení Uživatele (a do jeho systémové zálohy, je-li zapnuta); Hra umožňuje vytvořit i vlastní zálohu. Smazáním Hry, vymazáním dat nebo ztrátou či poškozením zařízení může Uživatel o postup přijít; Poskytovatel nemá možnost jej obnovit. Hra obsahuje funkci smazání všech dat.
Hra běží i když je zavřená: stav Zvířátka se vyvíjí podle času zařízení. Uživatel nesmí čas zařízení měnit za účelem získání výhody (článek 5). Zanedbané Zvířátko může onemocnět a v krajním případě odejít; Hra Uživatele před tím varuje.
Hra nezobrazuje nucené reklamy. Nabízí dobrovolné reklamy s odměnou (například Zlaťáky zdarma nebo doplnění ukazatele), které se zobrazí jen na žádost Uživatele; jejich počet je omezen limity uvedenými ve Hře. Reklamy dodává Google AdMob. Předplatné PRO reklamy neodstraňuje, zvyšuje však odměny za jejich zhlédnutí. Zhlédnutí reklamy je vždy dobrovolné.
V zemích, kde je to vyžadováno, se před zobrazením reklam zobrazí formulář souhlasu (Google User Messaging Platform) a na některých systémech i žádost o povolení sledování. Volby lze kdykoli změnit v Nastavení Hry. Uživatelům mladším 15 let se zobrazují pouze nepersonalizované reklamy; k určení věkového pásma Hra používá údaje poskytnuté operačním systémem nebo obchodem, případně jednoduchý dotaz na rok narození, který zůstává v zařízení.
Obsah reklam určují inzerenti a provozovatel reklamní sítě. Poskytovatel reklamy nevybírá jednotlivě a maximální hodnocení obsahu reklam je nastaveno tak, aby byly vhodné pro náctileté. Nevhodnou reklamu lze nahlásit na adresu v článku 25.
Některé funkce Hry používají oprávnění zařízení a zapínají se jen na pokyn Uživatele: oznámení (upozornění od Zvířátka, na iOS i jako časově citlivá), mikrofon (hlasové povely; převod řeči na text provádí služba rozpoznávání řeči operačního systému a Hra záznam hlasu neukládá ani neodesílá), pohybový senzor a krokoměr (reakce na náklon a zatřesení; Zlaťáky za kroky), fotoaparát (fotobudka a čtení QR kódů), Bluetooth (hra ve dvou) a přibližná poloha (skutečné počasí). Oprávnění jsou volitelná a lze je kdykoli změnit v nastavení zařízení; bez některých z nich nebude příslušná funkce dostupná.
Skutečné počasí se zjišťuje ze služby třetí strany (Open-Meteo): odešle se přibližná poloha zaokrouhlená na desetinu stupně (zhruba 10 km) a služba obdrží i IP adresu zařízení. Polohu Hra neukládá ani neodesílá na servery Poskytovatele. Fotografie pořízené ve fotobudce zůstávají v zařízení, dokud je Uživatel sám nesdílí.
Hra ve dvou na dvou zařízeních probíhá přímým spojením přes Bluetooth, bez internetu a bez účasti serverů Poskytovatele. Uživatel se připojuje jen k zařízení osoby, kterou zná. Návštěva Zvířátka jiného Uživatele probíhá naskenováním QR kódu, který obsahuje údaje o Zvířátku Uživatele; Uživatel odpovídá za to, že QR kód sdílí jen s osobami, s nimiž chce Návštěvu uskutečnit, a že nevytváří ani nešíří falešné QR kódy.
Pozvánky jsou volitelná funkce Hry. K jejímu použití je nutný výslovný souhlas Uživatele udělený přímo ve Hře; bez souhlasu se nic neodesílá a Hru lze plně hrát i bez Pozvánek. Uživatel, který souhlas udělí, získá osobní kód a QR kód, které může sdílet s osobami, jež Hru ještě nemají.
Nový uživatel může zadat kód pouze jednou a pouze v omezené době od instalace Hry (v době vydání těchto podmínek 3 dny); vlastní kód zadat nelze. Za zadání kódu obdrží jednorázovou odměnu (v době vydání těchto podmínek 80 Zlaťáků). Zvoucí Uživatel získává odměny podle stupňů uvedených ve Hře (Zlaťáky, cesty a odměnová Zvířátka), a to za pozvané uživatele, kteří Hru skutečně hrají, tedy jsou aktivní v nejméně pěti různých dnech v rozmezí 14 dnů od zadání kódu. Započítává se nejvýše deset takových uživatelů. Odměnu nelze získat samotnou instalací Hry. Odměnová Zvířátka nelze koupit.
Uživatel nesmí Pozvánky zneužívat, zejména vytvářet falešné nebo vícenásobné identity, používat automatizované nástroje, emulátory nebo upravené verze Hry, nabízet nebo vyměňovat kódy za odměnu, rozesílat nevyžádaná sdělení (spam) ani uvádět v omyl ohledně podmínek odměn. Při podezření na zneužití může Poskytovatel odměnu neuznat, odebrat nebo Uživatele z Pozvánek vyloučit; zákonná práva Spotřebitele tím nejsou dotčena.
Pro fungování Pozvánek se na server Poskytovatele odesílají anonymní údaje: náhodný identifikátor, otisk tajného klíče, platforma, verze Hry, jazyk, čas instalace, kód pozvánky a dny aktivity; za účelem ochrany před zneužitím server uchovává otisk IP adresy po dobu 30 dnů. Neodesílá se jméno, fotografie, údaje o Zvířátku, reklamní ani jiný identifikátor zařízení. Odměny jsou podepsány serverem a Hra je ověřuje. Uživatel může data Pozvánek kdykoli smazat ve Hře; již získané odměny zůstanou zachovány. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatel může pravidla Pozvánek přiměřeně měnit nebo funkci pro budoucí období ukončit; již získané odměny tím nezanikají.
Hra je určena hráčům od 13 let a není určena dětem mladším 13 let. Hráči mladší 15 let (nebo jiného věku, v němž podle právního řádu jejich státu nemohou samostatně udělit souhlas se zpracováním údajů nebo uzavírat smlouvy) by měli Hru používat se souhlasem a pod dohledem rodiče nebo zákonného zástupce, který odpovídá i za případné nákupy. Nákupy lze omezit v nastavení rodičovské kontroly zařízení nebo Obchodu. Nákupy smí provádět jen osoba způsobilá k právním jednáním nebo se souhlasem zákonného zástupce.
Floofy je hra o péči o virtuální zvířátko pro zábavu. Péče o virtuální Zvířátko nenahrazuje péči o skutečná zvířata, zdravý pohyb ani odbornou radu. Hra obsahuje mírné motivy nemoci a odchodu Zvířátka. Údaje o krocích nejsou zdravotní měření.
Zpracování osobních údajů při používání Hry upravují Zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webu Poskytovatele a odkazuje na ně tato stránka. Tyto podmínky je nenahrazují.
Hra využívá služby třetích stran, zejména platformu Google Play (distribuce, platby, správa předplatného, ověření věkového pásma a výzva k hodnocení), RevenueCat (správa stavu nákupů), Google AdMob a User Messaging Platform (reklamy a souhlas) a Open-Meteo (skutečné počasí). Pro používání těchto služeb platí podmínky a zásady jejich poskytovatelů, za které Poskytovatel neodpovídá.
Poskytovatel vyvíjí Hru s péčí řádného hospodáře a snaží se, aby byla dostupná a funkční, nezaručuje však nepřetržitý provoz bez chyb. Poskytovatel může Hru aktualizovat, měnit, doplňovat nebo odstraňovat její funkce a obsah, pokud je to nutné například z technických, bezpečnostních či právních důvodů, kvůli požadavkům Obchodu nebo služeb třetích stran, nebo ke zlepšení Hry. Funkce závislé na internetu (reklamy, skutečné počasí, Pozvánky) mohou být omezeny nebo dočasně nedostupné.
Spotřebitele, kterému se dodávaný digitální obsah nebo služba (včetně Placeného zvířátka a PRO) podstatně změní k jeho tíži, bude Poskytovatel o změně informovat, pokud to právní předpisy vyžadují, a zachová mu práva, která mu v takovém případě zákon přiznává, včetně možnosti Předplatné zrušit.
Hra je určena pro mobilní zařízení (telefony a tablety) v rozsahu verzí operačního systému podporovaných aktuálním vydáním. Podpora starších verzí systému může být ukončena.
Spotřebitel má práva z vadného plnění podle příslušných ustanovení občanského zákoníku, včetně ustanovení o dodání digitálního obsahu a digitálních služeb. Má-li digitální obsah nebo služba (Hra, Placené zvířátko nebo PRO) vadu, má Spotřebitel právo požadovat uvedení do souladu se smlouvou, a není-li to možné nebo přiměřené, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to za podmínek stanovených zákonem.
Vadu je třeba uplatnit u Poskytovatele e-mailem na adresu v článku 25 s popisem problému, typem zařízení, verzí operačního systému a verzí Hry; Hra umožňuje odeslat hlášení chyby s přiloženým technickým záznamem (verze, systém, nastavení, stav Zvířátka a poslední události) bez osobních údajů. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší době.
Hra je poskytována v podobě, v jaké je, v rozsahu dovoleném právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným používáním Hry, výpadkem zařízení nebo sítě, ztrátou herních dat, nedostupností Obchodu nebo služeb třetích stran či obsahem reklam. Poskytovatel neodpovídá za to, že Zvířátko v důsledku zanedbané péče, změny času zařízení nebo ztráty dat o postup přijde.
Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na životě, zdraví nebo přirozených právech člověka, ani odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit, ani zákonná práva Spotřebitele. Vůči uživateli, který není Spotřebitelem, je odpovědnost Poskytovatele za škodu omezena do výše skutečně zaplacené ceny za nákupy ve Hře za posledních 12 měsíců, nejméně však 100 Kč, v rozsahu, v jakém to zákon umožňuje.
Hra, její název, logo, postavičky, grafika, ilustrace, zvuky, texty a zdrojový kód jsou chráněny právem duševního vlastnictví a náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Uživatel nenabývá žádná práva kromě licence podle článku 4. Ikony emoji pocházejí z projektu Twemoji (licence CC BY 4.0) a písma jsou šířena pod licencí SIL Open Font License; přehled licencí je dostupný ve Hře. Značky třetích stran (například Google, Google Play, Android, Apple) patří jejich vlastníkům.
Smlouva se uzavírá na dobu, po kterou Uživatel Hru používá, a ohledně Předplatného na dobu zaplaceného období. Uživatel ji může kdykoli ukončit odinstalací Hry; Předplatné je třeba zrušit samostatně podle článku 7.
Poskytovatel může Uživateli přístup ke Hře omezit nebo smlouvu ukončit, pokud Uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto podmínky. Práva Spotřebitele stanovená zákonem tím nejsou dotčena.
Poskytovatel může tyto podmínky změnit, zejména kvůli změně Hry, právních předpisů nebo pravidel Obchodu. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese s uvedeným datem poslední aktualizace. Pokud změna zhoršuje postavení Uživatele, bude o ní Uživatel informován předem způsobem odpovídajícím okolnostem (například oznámením ve Hře nebo na této stránce) a bude mu dána přiměřená možnost vyjádřit nesouhlas, tj. přestat Hru používat a zrušit Předplatné. Dosavadní právní vztahy se řídí zněním účinným v době jejich vzniku, pokud zákon nestanoví jinak.
Tyto podmínky a smlouva se řídí právem České republiky. Je-li Uživatel Spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nepozbývá ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho obvyklého bydliště.
Spotřebitel se může se stížností nejprve obrátit na Poskytovatele (článek 25). Nevyřeší-li se spor mezi Spotřebitelem a Poskytovatelem, může Spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz, www.adr.coi.cz), nebo se obrátit na příslušný soud. Příslušnost soudu se řídí obecnými předpisy, u Spotřebitelů z EU předpisy o ochraně spotřebitele.
Údaje o Poskytovateli jsou uvedeny níže. Dotazy, reklamace a žádosti se zasílají na uvedený e-mail. Poskytovatel odpovídá zpravidla do 5 pracovních dnů.
Radek Bartoníček, podnikající pod značkou RB Studio 21Tyršova 74, 266 01 BerounE-mail: app@rbstudio21.com
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém znění; v případě rozporu mezi jazykovými verzemi je pro Uživatele z České republiky rozhodující české znění.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným jako datum poslední aktualizace.
Floofy · Ochrana osobních údajů
RB Studio 21 · Web Studio · App Studio · Music Studio